Privacy Policy
Service Clause
私どものプライバシーポリシーの目的は、我々が収集するデータおよび我々がどのようにそれを使用してより良いソーシャルゲーム体験を提供するかを明確に説明することです。私どもアカウントに登録し、本ウェブサイトおよび／または私どものオンラインあるいはモバイル製品とサービスのいずれを使用した場合も、お客様は私どものプライバシーポリシーに同意したものと見なされます。また我々は、本プライバシーポリシーの規定に従い、お客様のアカウントデータを移転および保存することができます。
私どもおよびその子会社は、お客様が自身のデータをどのように使用および共有されるか関心を持っていることを承知しています。我々はお客様の信頼に感謝し、慎重かつ良識を持って以下のように行動します。我々は消費者のプライバシーを尊重し、またお客様に関して収集した情報を保護する重要性を認識します。我々は世界共通の、このオンラインプライバシーポリシーを採用することで、お客様が我々のオンライン製品および／またはサービス（オンラインゲームを含む）と移動プラットフォームを使用する期間中、我々がウェブサイト上とオンライン上で収集した個人および非個人情報をどのように保管および使用するかを説明します。本プライバシーポリシーにおいて、我々は私どもを「我々」または「私たち」と呼びます。
お客様がFacebook等のSNS上で私どものいずれのゲームを使用する場合も、我々のゲームは「アプリケーション」と呼ばれ、お客様は私どもがお客様の個人データから当該ウェブサイトのいくつかのデータにアクセスするのを許可することになります。お客様が私どもにアクセスを許可するデータは、ゲームおよびSNSによって異なり、またお客様およびお客様の友人がSNS上で行ったプライバシー設定の影響を受けます。お客様はゲームをプレイするSNS上で、これらの設定に関するより多くの情報を管理および確認することができます。たとえば私どもは、お客様やSNSとお客様の志向によって許可されている場合、以下の情報の全てまたは一部にアクセスし、保存することができます。
*お客様の名前と苗字
*お客様の個人データ写真またはそのURL
*お客様のユーザーID番号、および公開情報（例えば氏名および個人データ写真）に関連するもの
*お客様の友人のユーザーID番号およびその他の公開データ
*お客様が登録時に当該SNSに提供したログインメールアドレス
*お客様の物理的位置およびアクセス機器の位置
*お客様の性別
*お客様の生年月日
SNSを通じて私どものゲームをプレイした場合、お客様は私どもが本プライバシーポリシーに基づき、SNSのアプリケーションプログラムインターフェース（「API」）を通じてSNSから私どもへ提供することに同意したすべての情報を収集、保存する権利を付与したことになります。お客様がSNS上で我々のいずれかのアプリケーションプログラムを「受入れ」または「許可」（または類似の条項）した場合、お客様の合意が発生したことになります。
お客様が携帯電話またはその他のモバイル機器（ipadおよびタブレットPCを含む）を使用して私どものゲームをプレイした場合、我々はMACアドレスおよびIPアドレスを含むモバイル機器の識別子を収集します。一部のゲームにおいて、我々はお客様の機器に対し、IDに類似した識別子を付与します。我々は、お客様と機器に関連する名称、機器の種類、電話番号、国／地域、およびユーザー名、ハンドルネーム、地理的位置または電子メールアドレスなど、お客様が提供することを選択したその他すべての情報を収集する可能性があります。我々はまた、お客様が友人に対してサービスへの参加を招待できるように、お客様の連絡先にアクセスする可能性もあります。
お客様が直接私どもからゲーム用仮想通貨または仮想物品の使用許可を購入した場合、我々はお客様からの費用徴収に必要な伝票や財務データを収集します。その中には、お客様の住所および電子メールアドレスが含まれる可能性があります。私どもはさらに、F acebook（Facebook Creditに適用）またはApple（iOS機器上での購入に適用）など、お客様が別の相手先と購入処理を行った際に提供した決算および支払情報を受け取る可能性があります。他社のクレジットカードまたはFacebook Credit等の通貨を購入する場合も、その他の政策を遵守する必要があることにご注意ください。
お客様が我々のカスタマーサポートチームのサポートを求められた場合、我々はお客様の提供する連絡先情報（通常はお客様の氏名と電子メールアドレス）、お客様に関連するゲームまたは活動の情報、およびお客様のユーザーID番号を収集、保存します。我々は、さらに通信およびその中に含まれるあらゆる情報を保存します。
お客様が登録し、ショートメッセージを直接お客様の携帯電話に発信した場合、我々は電話番号を含むお客様の提供した情報を受け取り、保存します。これらのメッセージはお客様のゲーム内での活動を通知し、またお客様に携帯電話を通じてゲームをプレイすることを許可します。お客様はショートメッセージ設定を編集することにより、受け取る通知の種類を変更することができます。お客様のゲームIDにログインし、「ヘルプ」メニューから「メッセージの移動」を選択するだけで変更できます。
お客様の同意を経た上で、我々はお客様のモバイル機器にお勧め通知を送り、ゲームの更新およびその他の関連情報を提供することがあります。お客様は、関連するゲーム内の「オプション」または「設定」ページから、お勧め通知を管理することができます。お客様は関連するゲームの機器設定ページから、それらを管理することもできます。
我々は、お客様のモバイル機器に対し、ゲームの更新およびその他の関連情報を提供するため、ローカル通知を送ることがあります。お客様は、関連するゲーム内の「オプション」または「設定」ページから、ローカル通知を管理することができます。
お客様が我々のウェブサイトにアクセスするか、または我々のゲームをプレイしている際、我々は以下の情報を収集します。（i）お客様のモバイル機器またはコンピューターシステムに関するいくつかの技術的情報。MACアドレス、IPアドレスおよびモバイル機器のIDを含む。（ii）お客様とサービスとの双方向通信の使用状況に関する統計データ。通常はサーバーのログファイルまたはWebログファイル（「ログファイル」）、モバイル機器のソフト開発ツールパッケージおよびブラウザのcookie等の追跡技術を使用することで、いくつかの種類の技術データを収集、分析し、この情報を収集します。サービスによりお客様のコンピューター上に置かれたCookieと、お客様のユーザーID番号が関連づけられます。我々がどのようにCookieとその他の追跡技術を利用するかについて、より多くの情報を得たい場合は、第3節（「我々はどのようにお客様のデータを収集するか」）の「Cookieと自動データ収集」をご覧ください。
我々は、以下のうちの1つまたは複数の方法によって、お客様に関するデータを収集することができます。お客様が、我々のいずれかのゲームをプレイする際、私どもはお客様が直接、または我々のゲームを提供しているSNSやその他の第三者のウェブサイトを通じて提供している幾つかのデータを収集および保存します。より豊富なゲームおよびソーシャルネット体験を提供するため、我々はさらにお客様と他のプレイヤーおよびサービスとの間のゲームや相互通信データを収集します。ログファイルの収集とこの種のデータの大部分を保存することにより、ログファイルは我々のWebサーバー上のファイルとなり、我々のゲームとウェブサイト上で行われた操作を記録するのに使われます。
お客様は、我々のウェブサイトまたはゲーム内のいくつかの活動に参加することができます。これらの活動を通じて、お客様は、私どもおよび我々がサービスを提供する他のユーザーとコミュニケーションを取り、またはデータを共有することができます。これには以下が含まれます。
*プレイヤーフォーラムや伝言板に参加する
*ユーザーの公開データを他のユーザーの資料またはゲームボードに公表する。
*我々のウェブサイトまたは電子メールアカウントに個人データまたは他のユーザーへの招待を送る。
*他のユーザーとチャットする
*写真を張り付ける
我々は、私どもサーバー上でこれらの通信を記録、保存して、我々のユーザーの安全と利益、およびサービスに関連する私どもの権利と財産を守ることができます。お客様はこの目的のため、この種の通信を記録、保存することを承認することになります。 我々は、他のリソースからのデータを収集または受け取ることがあります。それには以下が含まれます。（i）電子メールアドレス連絡先のアップロードを選択した他の私どもユーザー。（ii）第三者のデータ提供者。この情報は、お客様の個人データを補充するために使われます—主としてお客様が友人と連絡できるようにするためです。これは、我々の収集した他のデータと組み合わせて使用されます。
一般的に、我々がお客様のデータを収集、保存、使用するのは、お客様に安全かつスムーズで効率のよい、オーダーメイドの体験を提供するためです。例えば我々は、以下の1種類または複数種類の方式で、お客様のデータを使用します。
*お客様のゲームアカウントを作成し、我々のゲームのプレイを許可する。
*識別した上で、他の私どもユーザーとの連携を提案する。
*ユーザーからユーザーの通信を実現する。
*技術的サポートを提供し、ユーザーからの問い合わせに答える。
*詐欺または潜在的な非合法活動を防止する。
*広告を提供し、方向付けを行う。
*ゲーム内の更新をユーザーに通知する。
*ゲーム内のランキングを提供し、ゲーム内のプレイヤーの達成感を高める。
*意見募集とフィードバックを行い、私どもの製品とサービスを改良して、お客様にオーダーメイドのユーザー体験を提供する。
*ユーザーに、新製品またはキャンペーン優待の情報を告知する。
*一般的に受け入れ可能な方法で参与する。例えば、お客様が抽選活動の潜在的当選者だった場合、我々が保存している電子メールアドレスによりお客様に連絡するなど。
お客様のデータの重要な用途の１つはコミュニケーションです。お客様が既に私どもに電子メールアドレスを提供している場合、我々はそれを使用して、以下の通知を行います。（i）カスタマーサポート情報、および（ii）お客様に、自身のゲーム内活動を理解していただく。これには友人のコメント、「作物の準備ができました」など関連するゲーム状態の通知およびプレゼントや隣人がリクエストした通知が含まれます。友人をゲームに招待するなど幾つかの情報には、お客様の氏名と個人データ写真が含まれる可能性があります。我々はさらに直接、または私ども以外の他の業者と協力して、キャンペーンメールおよびキャンペーンメッセージ（「キャンペーン通知」）を送ることができます。通常はどのキャンペーン通知も、受信者に他の情報を受け取ることに関するオプションを提供します。
以下の状況においては、我々は第三者（私ども以外の他の業者）とお客様のデータを共有します（ある種の状況においては個人情報）。我々が他社にお客様データを提供することで、我々のサービスを実行する場合、これには支払い処理、データ分析、電子メール送付、委託管理サービス、カスタマーサービスおよび我々の販売業務への協力が含まれます。我々は、この種の第三者サービス提供会社に対し、提供されたデータの機密性を保つことを指示し、お客様のデータが私どもの提供するサービス以外のいかなる目的に使われることも禁じます。
お客様の同意を得ない限り、我々は直接的な販売目的のために、他の広告会社と主体的に個人データを共有することはありません。
我々は、以下のデータを共有する可能性があります。（i）総合データ（お客様と他のユーザーに関するデータだが、明確にお客様と識別できない）、（ii）匿名情報、（iii）サービスと第三者ウェブサイト上で開発し、適合性の高い広告を提供するための幾つかの技術情報（IPアドレス、モバイル機器のMACアドレスとモバイル機器IDを含む）。我々はさらに、広告会社がサービスの中でこの種のデータを収集することを許可し、我々と共有する可能性があります。広告企業はブラウザのcookieおよびウェブビーコンなどの追跡技術を使用して、これらのデータを収集することができます。収集したデータは、お客様に適合性の高い広告を選択して提供するために使うことができます。これにより、お客様の目にする製品やサービスの広告がお客様にとって魅力あるものとなり、ひいてはお客様のユーザー体験を個性化し、安全が保障され、法律を遵守したものとなります。
お客様は、自身のデータおよびすべてのオンライン通信内容（これにはチャットテキスト、音声通信、IPアドレスおよびお客様の個人データが含まれますが、この限りではありません）にアクセスし、それらを管理することができますが、サービスを提供する上で以下の内容を公開する可能性があります。（i）我々が、法的手続きに従ってデータを提供する必要があると信じる場合（例えば裁判所の命令、捜査令状または召喚状）、（ii）適用されるあらゆる法律または法規を満足する場合、（iii）当該サービスが犯罪に使用されていると我々が認める場合。これには、この種の犯罪活動を報告する場合、または他の企業および組織とデータを交換することで詐欺防止および信用リスクの低下を防げる場合が含まれる。（iv）お客様や他の個人、あるいは公衆の健康および／または安全にとって脅威となる緊急事態が存在すると我々が信じる場合。（v）私どもの権利と財産を保護するため。
我々のウェブサイトとゲームには、私ども以外の会社の広告が含まれる可能性があり、これらの会社は恐らく彼ら自身のウェブサイトにリンクしています。我々は、この種のウェブサイトのプライバシーに関する慣例や内容に責任を負いません。これらの他のウェブサイトがお客様のデータをどのように使用しているか、お客様が疑問に感じる場合は、彼らのポリシーを調べ、なおかつ彼らと直接連絡を取らなければなりません。
我々は、お客様のデータの安全性を守る重要性を理解しています。我々は商業上の合理的な努力を行って、お客様の個人データを守り、我々のシステムの安全を確保します。残念ながら、インターネットによるデータの伝達は100％安全ではありません。我々はお客様の個人データを守る努力を行いますが、お客様のデータが我々のウェブサイトに伝達される際の安全性を保障することは不可能です。あらゆる伝達リスクは、お客様ご自身が負担することになります。お客様のデータを受け取った後、我々はプログラムと安全策を制定し、権限を付与されていないアクセスを防ぎます。
お客様は、本サービス上のアカウント管理画面における操作等により、弊社が取得したユーザーデータの開示、ユーザーデータの内容の訂正・追加・削除、ユーザーデータの利用の停止及びユーザーデータの第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）を求めることができます。ただし、次の各号に該当する場合は、ユーザーデータの全部又は一部について開示等をしないことがあり、弊社が開示等を行わない旨の決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知するものとします。
(1) 開示等をすることにより、お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 (2) 開示等をすることにより、弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 (3) 開示等をすることが、法令に違反することとなる場合 (4) 開示等の請求が、お客様ご本人からであることが確認できない場合
* お客様が利用契約を解約したい場合は、サービスページ内のメニュー（具体操作はホームページ-運営、運営を連絡して、データを削除する操作を運営に伝える）またはカスタマーセンター（下記の連絡方法）を通じて会員本人が解約申請を行うことができ、解約完了後はお客様の全ての利用情報（ポイント、キャラクター、アイテム、ゲームコインなど）は削除され、復元することはできません。
* お客様が現行法に違反し、または故意または重過失により当社に損害を与えた場合、当社は予告なく利用契約を解除することができるものとします。 したがって、払い戻しや損害賠償を請求することはできません。
* お客様アカウントまたはキャラクターの不正利用を防止し、より円滑なサービスを提供するため、会員アカウントまたはキャラクターに12ヶ月以上アクセス履歴がない場合（以下「休眠アカウント」といいます）、アカウントを削除させていただきます。またはキャラクターを削除することができます。 休止状態として分類された場合、そのアカウントまたはロールの情報はすべて削除され、通知メールまたは発表から 1 週間のガイダンス期間が経過すると復元できなくなります。 お客様は、起動中にゲームにログインすることで休止状態を解除できます。
当社の個人情報保護方針および慣行に関するご質問、ご意見、お問い合わせは、当社まで直接ご連絡ください。 カスタマーセンター：https://www.facebook.com/shinsangokusenshi META連絡先：https://www.facebook.com/help/
